P: ¿Qué es ESET SysInspector?
R: ESET SysInspector es una herramienta gratuita diseñada para recolectar información acerca del ambiente de su sistema operativo.
P: ESET SysInspector, ¿remueve malware?
R: Actualmente, ESET SysInspector no tiene la habilidad para modificar en forma alguna a los equipos informáticos. Es de "sólo lectura" ("read-only") en tanto está diseñada para el análisis, pero no para la desinfección o reparación de los daños ocasionados por malware. Si Ud. necesita un programa anti-malware, puede descargar la versión de evaluación de nuestro software de aquí o utilizar ESET Online Scanner.
P: ¿Cuáles son los sistemas operativos que soporta ESET SysInspector?
R: ESET SysInspector trabaja con Microsoft Windows 2000 y versiones posteriores. Tanto los sistemas operativos de 32 bits (x86) como los de 64 bits (x64) son soportados.
P: ESET SysInspector, ¿requiere de algún privilegio de Administrador para ejecutarse?
R: Para su ejecución, el programa requiere privilegios de administrador a los efectos de obtener toda la información necesaria. En Windows Vista el Control de cuentas de usuario solicitará permiso para ejecutarse.
P: ESET SysInspector, ¿crea un archivo de registro?
R: ESET SysInspector puede crear un archivo de registro acerca de la configuración de su equipo. Para guardar uno, seleccione "Save Log" desde la opción "File" del menú principal. Los registros son guardados en el formato XML. Por defecto, los archivos se guardan en el directorio "Mis documentos" %USERPROFILE%\Mis documentos\, con el nombre convencional de archivo "SysInpsector-%COMPUTERNAME%-YYMMDD-HHMM.XML". Ud. puede modificar la ubicación y el nombre del archivo de registro antes de guardarlo, si así lo prefiere.
P: ¿Cómo visualizar el archivo de registro de ESET SysInspector?
R: Para visualizar un archivo de registro creado por ESET SysInspector, debe ejecutar el programa y seleccionar "File", "Open Log" del menú principal. Además, puede arrastrar y soltar los archivos de registro dentro de la aplicación ESET SysInspector. Si necesita visualizar frecuentemente los archivos de registro de ESET SysInspector, le recomendamos que cree un acceso directo para el archivo SYSINSPECTOR.EXE en su escritorio; luego, puede arrastrar y soltar los archivos de registro para su visualización.
P: ¿Hay alguna especificación para el formato del archivo de registro? ¿Y un SDK (Software Development Kit)?
R: En la actualidad, no se encuentran disponibles ni la especificación para el formato del archivo de registro ni un SDK debido a que el programa aún está en desarrollo. Una vez que la versión final sea lanzada, podríamos proveer esto según la demanda del cliente.
P: ¿Qué tipo de opciones de comando en línea soporta ESET SysInspector support?
R: Las siguientes opciones de comando en línea (parámetros), son actualmente reconocidas por ESET SysInspector:
/? o /HELP - despliega la lista de opciones de comando en línea disponibles
/GEN={path o camino} - guarda un archive de registro XML en la locación especificada por {path o camino}
/PRIVACY - usado con /GEN, recolecta información acerca del sistema, con excepción de la información personal y/o de identificación
/ZIP - usado con /GEN, guarda un archivo de texto XML en el formato de archivo .ZIP
{path o camino} - carga un archivo de registro XML previamente guardado desde {path o camino} hacia ESET SysInspector
Otras opciones de comando en línea pueden ser agregadas según la demanda del cliente. NOTA: Para ejecutar ESET SysInspector con un parámetro, debe abrir la ventana de "Inicio", "Ejecutar" (o en "Inicio", "Iniciar búsqueda" en Windows Vista), y escribir el camino y nombre del ejecutable más el parámetro. Ejemplo: [camino]\Sysinspector.exe /PRIVACY
P: ¿Cómo evalúa ESET SysInspector el riesgo que porta un objeto en particular?
R: En la mayoría de los casos, ESET SysInspector asigna niveles de riesgo a los objetos (archivos, procesos, registro de claves y más) utilizando una serie de reglas heurísticas que examinan las características de cada objeto y luego miden el potencial para la actividad maliciosa. Basado en esta heurística, los objetos son asignados con un nivel de riesgo que va de "1 - Bien (verde)" a "9 - Peligroso (rojo)". En el panel de navegación izquierdo, las secciones son coloreadas en base al nivel de riesgo más alto de un objeto dentro de ellas.
P: ¿Un nivel de riesgo de "6 - Desconocido (red)" significa que el objeto así catalogado es peligroso?
R: La asistencia de ESET SysInspector no garantiza que un objeto sea malicioso; esta determinación debería hacerse por un experto en seguridad. ESET SysInspector está diseñado para proveer una asistencia rápida para los expertos de seguridad de modo que sepan qué objetos en el sistema examinar y verificar comportamientos inusuales.
P: ¿Por qué ESET SysInspector se conecta con Internet para ejecutarse?
R: Como muchas aplicaciones, ESET SysInspector está signada con un "certificado" de firma digital para asegurar que el software ha sido publicado por ESET sin sufrir de alteración alguna. Esto es un comportamiento regular para todos los programas signados digitalmente bajo Microsoft Windows.
P: ¿Cómo enviar un registro al soporte de ESET?
R: Para ayudarle a resolver otros problemas relacionados con los productos de ESET (ESET NOD32, ESET Smart Security, etc.), algunas veces nuestro equipo de soporte puede solicitarle el envío del registro creado por esta herramienta. Para ello, siga las instrucciones del siguiente FAQ.
Preguntas Generales
P: ¿Desde donde descargo SysInspector?
R: Puede hacerlo desde el siguiente enlace. Descargue la versión que se ajuste a su sistema operativo (32 o 64 bit).
P: ¿Cómo puedo contactarme por cuestiones acerca de ESET SysInspector?
R: ESET no da soporte específico sobre esta herramienta. Para contactar a ESET de modo de reportar un código malicioso, pedir información o realizar una pregunta acerca de la información obtenida con ESET SysInspector puede utilizar el formulario de soporte. Por favor, tenga en cuenta que ESET puede no responder a su mensaje a menos que sea un usuario registrado de algún producto de ESET, y siempre que se requiera información adicional para replicar el problema.
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SysInspector. Cómo enviar un reporte.
