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Preguntas Frecuentes (FAQ)

General » Actualización de Bases de Firmas

ID 1045 - Conexión a Internet corrupta provoca errores en la actualización de la base de firmas

P. NOD32 me dice que el nombre de usuario y contraseña son inválidos, y previamente actualizaba sin problemas.
 
R. Puede ser que haya problemas con la conexión a algunos servidores, por malformación de datos durante la conexión a Internet de su equipo. Para solucionar este problema siga las siguientes instrucciones:
 
Borrar archivos temporales de Internet
 
En Internet Explorer 7.0 (IE7)

  1. Abra una ventana de IE7
     
  2. En el menú de texto superior, haga clic en "Herramientas"
     
  3. Seleccione "Opciones de Internet"
     
  4. Busque la sección "Historial de exploración" en el medio del cuadro de dialogo.
     
  5. Haga clic en el botón "Eliminar..."
     
  6. En el nuevo cuadro de dialogo, sección "Archivos temporales de Internet", busque el botón "Eliminar archivos..."
     
  7. Confirme haciendo clic en el botón "Si".
     
  8. Una vez que haya terminado el borrado por parte de la aplicación para salir utilice el botón "Cerrar".
     
  9. Posteriormente en "Opciones de Internet" el botón será "Aceptar".
     
  10. Regrese al escritorio de Windows.
     


En Internet Explorer 6
 

  VSAntivirus.com - Como borrar temporales de Internet
 

Renovación de la conexión

En Windows XP y Vista

  1. Localice el icono de conexión de red (2 computadoras pequeñas) y utilice el botón derecho del ratón.
     
  2. En el menú que aparece localice la opción "Reparar"

 Pasos para reparar conexión de red en Windows XP.


 Windows reparará la conexión Internet.
 

Pasos para reparar conexión de red en Windows Vista.
 
Si el problema persiste, puede ser que su licencia haya expirado. Si la misma aún se encuentra dentro del periodo de validez por favor no dude en contactar a soporte técnico.
 



Última actualización: 2008-01-24 18:24
Autor: Gonzalo Alvarez
Revisión: 1.124

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