Si necesita cambiar o ingresar en el programa el nombre de usuario y la contraseña enviados con su licencia, siga los siguientes pasos:
NOTA: Este procedimiento es válido para ESET NOD32 Antivirus y ESET Smart Security
- Abra la consola interactiva del producto adquirido, haciendo doble clic en el icono al lado del reloj de Windows
- Seleccione "Actualización" (ver 1 en la imagen)
- Pulse la tecla "CTRL" (o Control), y sin soltarla pulse UNA VEZ la tecla "U" hasta que aparezca la ventana que se muestra con el número 2 en la imagen
- Ingrese el nombre de usuario y la contraseña y pulse en ACEPTAR
- Para asegurarse de que lo ha ingresado sin errores, conectado a Internet, haga clic en la opción "Actualizar ahora", "Actualizar la base de firmas ahora" o similar (ver 3 en la imagen)
No confunda el número "1" con la letra "L" minúscula o el CERO con la letra "o" minúscula. Los datos de usuario y contraseña debe utilizarlos EXACTAMENTE como aparecen en este mensaje, con el guión incluido en EAV-XXXXXXXX, todo en MAYÚSCULAS y sin espacios, y la contraseña escrita toda en MINÚSCULAS, y también sin espacios ni antes, ni en el medio ni al final.
Puede utilizar las opciones copiar y pegar de Windows para introducirlos donde se requieran (CTRL+C para copiar, CTRL+V para pegar).
