¿Que navegadores son compatibles con ESET Online Scanner?

ESET Online Scanner está implementado como un control ActiveX, por lo tanto, requiere Internet Explorer 5.01 o superior. No ha sido probado en Firefox, Opera, Safari (Windows) o complementos (add-ons) de Internet Explorer como Maxthon.

¿Porqué ESET Online Scanner se ejecuta lento en mi computadora?

Si usted tiene instalado otro antivirus, antispyware o antimalware ejecutándose en su computadora, ellos pueden interceptar el análisis realizado por ESET Online Scanner y hacer que éste sea más lento. Usted tal vez quisiera en ese caso, deshabilitar la protección en tiempo real de sus otros programas de seguridad antes de ejecutar ESET Online Scanner. ¡Recuerde habilitarlos luego de haber finalizado!

¿Cuál es la diferencia entre ESET Online Scanner y ESET NOD32 Antivirus?

ESET Online Scanner es un programa que se ejecuta en su navegador Web para examinar y opcionalmente eliminar malware. No es configurable, y sobre todo, no previene que su computadora sea infectada con algún malware. ESET NOD32 Antivirus es el programa anti-malware de ESET, el cuál es altamente configurable, ofrece múltiples niveles de protección contra el código malicioso, y sobre todo, previene que su computadora sea infectada.

¿Cómo desinstalo los componentes de ESET Online Scanner de mi computadora?

Para quitar ESET Online Scanner de su computadora, hágalo desde "Agregar o quitar programas" del Panel de control. Seleccione "ESET Online Scanner" y haga clic en el botón "Quitar". Un reinicio de su computadora podría ser solicitado. Si por alguna razón deseara desinstalarlo manualmente, ejecute el archivo "OnlineScannerUninstaller.exe" ubicado en la carpeta C:\WINDOWS\SYSTEM32\ (o C:\WINDOWS\SYSWOW64\ en equipos de 64-bit).

¿ESET Online Scanner incluye la tecnología anti-rootkit?

No. ESET Online Scanner no incluye la tecnología anti-rootkit debido a limitaciones de dicha tecnología. Para obtener la detección, prevención y eliminación de rootkits, utilice ESET NOD32 Antivirus (una versión de evaluación, completamente operativa por 30 días, puede ser descargada desde aquí).

¿Cuáles son las opciones equivalentes a ESET Online Scanner en NOD32?

ESET Online Scanner realiza un examen del sistema como lo hace NOD32 Scanner con los siguientes parámetros: /ADWARE, /AH, /ALL, /ARCH+, /MAILBOX+, /PACK+, /SCANBOOT-, /UNSAFE y /UNWANTED.

¿ESET Online Scanner trabaja en Windows Vista?

Si, ESET Online Scanner funciona en Windows Vista si usted ejecuta Internet Explorer como Administrador. Para ello, haga clic con el botón derecho en el icono del Internet Explorer en el menú de Inicio, o en el menú de inicio rápido, y selecciona en el menú contextual "Ejecutar como administrador".

¿ESET Online Scanner trabaja con versiones de 64-bit de Microsoft Windows?

Si. ESET Online Scanner trabaja con versiones de 64-bit (AMD64 y EMT64) de Microsoft Windows. No funciona con versiones para Itanium (IA64). ESET Online Scanner es una aplicación de 32-bit, lo que significa que debe ser ejecutado en la versión de 32-bit de Internet Explorer, como Administrador. Para ello, haga clic con el botón derecho en el icono del Internet Explorer (32-bit) en el menú de Inicio, y selecciona en el menú contextual "Run as administrator" (Ejecutar como administrador).

¿ESET Online Scanner trabaja en Microsoft Windows Server 2003?

Si. ESET Online Scanner trabaja en Microsoft Windows Server 2003, si usted ejecuta Internet Explorer como Administrador. Para ello, haga clic con el botón derecho en el icono del Internet Explorer en el menú de Inicio, o en el menú de inicio rápido, y selecciona en el menú contextual "Ejecutar como..." (Run as...). Necesitará ingresar sus credenciales para una cuenta de Administrador. Asegúrese de desmarcar la opción "Ejecutar este programa con acceso restringido" (Run this program with restricted access), o ESET Online Scanner no podrá trabajar apropiadamente.

¿Qué son las aplicaciones potencialmente no deseadas?.

El grupo de las aplicaciones potencialmente indeseables está constituido por programas cuya ejecución no necesariamente pudieran implicar un riesgo para el equipo, pero que sí pudieran afectar el comportamiento del sistema. Estas aplicaciones suelen ser instaladas con el consentimiento del usuario, quien debería evaluar seriamente, los beneficios y complicaciones que esto pudiera traerle, antes de autorizarlas. Habitualmente, los cambios en el comportamiento del sistema se manifiestan en alguno de estos síntomas:

- Se muestran ventanas que normalmente no serían visualizadas.
- Se activan y ejecutan procesos ocultos al usuario.
- Se incrementa el consumo de recursos del sistema.
- Se modifican los resultados al realizar búsquedas.
- Pudieran efectuarse comunicaciones entre la aplicación y los servidores del proveedor.

¿Cómo puedo acceder al archivo de registro de ESET Online Scanner?.

Después que se ejecuta, ESET Online Scanner graba un archivo de registro (LOG), el cuál puede ser examinado por el usuario, o enviado a ESET para un análisis adicional. El archivo puede encontrarse en el siguiente camino:

"C:\Archivos de programa\EsetOnlineScanner\log.txt"