La ley de neutralidad en la Red limita a los proveedores de servicios de Internet a gestionar el tráfico de datos en casos donde se vea afectada la seguridad de los mismos o bien la red se encuentre congestionada. Además, limita las escuchas telefónicas y las restricciones por el uso de voz sobre VoIP, es decir que los proveedores no podrán cobrar extra por servicios tales como Skype, WhatsApp y otros.

La nueva ley también contempla los nuevos y únicos motivos por los cuales los proveedores de Internet podrán desconectar a los clientes. En la actualidad las empresas proveedoras pueden suspender el servicio en base a diferentes motivos contemplados en su política; sin embargo, con la nueva ley vigente, solo podrán hacerlo si el cliente no paga la factura o bien se detectan acciones posibles de fraude.

La aprobación de la ley en Holanda se hizo inminente en el 2011, año en que la Cámara Baja reunió los votos a favor necesarios para desarrollar a través de una ley, la neutralidad necesaria de la Web que permitiera satisfacer a los usuarios, aumentando la calidad en el servicio y limitando a los proveedores el derecho de reserva de elegir los motivos para privar del servicio a un cliente.

Este triunfo por parte de Holanda lo convierte en el primer país de Europa en admitir la ley de neutralidad en la Red, victoria que puede contagiar a los países vecinos del continente a tomar una medida similar.

En Latinoamérica, Chile lleva el título doble de ser el primer país en el mundo y primero en la región en aprobar la ley de neutralidad en la Red, en julio del 2010.